经现场察看后发现，确实有空鼓开裂的现象发生，且空鼓开裂的情况分为2种：

1、第一种情况为基层原因造成，而基层原因分为2种，一种为基层疏松（保温墙体），一种为基层开裂（砂浆层）,如下图，这种原因造成的腻子空鼓开裂现象，开发商代表已认可，同意解决此类现象造成的问题。

2、第二种情况为腻子层与现浇墙体发生空鼓、开裂，经询问，之前开发商刮过白色的腻子层，工地上已经铲除干净并上了墙固再做的淡黄色腻子。 现场拾取掉落腻子片，腻子片一面有做好的漆膜，为外观面，一面为为脱落处，称为里层，观察腻子片里层，结构疏松，手轻搓掉粉严重，且颜色发白，，用小刀轻刮脱落的腻子片里层白色物质，刮开后露出深黄色的墙固层，再刮开深黄色的墙固层，才露出了的淡黄色腻子层（下图），取房间多处脱落块，都同样是白色的层面，小刀刮开，都先是露出深黄黄色的墙固层，再刮下去，才露出淡黄色的腻子层。结果表明，白色腻子为开发商之前刮的白色腻子层，开发商刮的白色的腻子层因为结构疏松才导致了整个腻子层空鼓、开裂的现象产生。所以，第二种情况的发生，是因为上墙固之前，开发商的白色腻子没有铲除或是只铲除了局部，或者是没有铲除干净，才是导致了腻子的空鼓开裂的真正原因。